Порядок оформления и примеры перерасчета за отопление
Нередки ситуации, когда в течение отопительного сезона температура в квартире не соответствует установленным нормативам.
Причин данного явления может быть несколько, и они, как правило, не зависят от жильцов. В то же время начисление платы за отопление происходит по полному тарифу.
Кроме устранения существующих неполадок и несоответствий, логичным шагом со стороны потребителя будет инициация процедуры перерасчета размера оплаты за отопление.
Содержание
Перерасчет за отопление: нормативные показатели
Постановление Правительства РФ N 354 от 06.05.2011 дает четкое определение температурных нормативов для жилых помещений.
Для регионов со средним температурным показателем самой холодной зимней пятидневки не ниже –30°C:
- 18°C — для жилых помещений;
- 20°C — для угловых комнат.
Для регионов со средним температурным показателем самой холодной зимней пятидневки от –31°C и ниже:
- 20°C — для жилых помещений;
- 22°C — для угловых комнат.
Кроме того неисправность стояков не может быть основанием для корректировки оплаты пока температура в квартире находится в допустимых пределах.
Регламентированная продолжительность аварийно-ремонтных и ремонтных работ при условии отключения отопления:
- За месячный период ремонтных работ квартира не должна оставаться без отопления на суммарный срок более двадцати четырех часов.
- В то же время срок единовременного отключения не должен превышать шестнадцать часов, при условии, что температура в квартире не опускается ниже 12°C.
Превышение нормативных значений температуры допускается не более, чем на 4°C. В ночное время (интервал от 00:00 до 05:00) допустимо понижение температуры на 3°C.
Вычисление размера корректировки платы за отопление
В соответствие с действующими правилами, размер оплаты услуги отопления за оговоренный срок снижается на 0,15% за каждый час отклонения от норматива на один градус. Вместе с тем допустимо температурное отклонение до 3°C ниже нормы в ночное время.
Пример для перерасчета стоимости услуг отопления в квартире, расположенной в г. Архангельск (средняя температура самой холодной пятидневки –31°C).
Условия:
Размер платы за отопление за декабрь: 2500 руб.;
Количество ночных и дневных часов за декабрь: 155 = 5 × 31 и 589 = 19 × 31 соответственно;
Температура в жилых помещениях на протяжении декабря: 15°C (дневная норма 20°C, ночная норма 17°C).
Формула расчета:
где S — размер оплаты за месяц (2500);
T — количество часов (155 ночных и 589 дневных);
R — разница нормального и фактического показателей (2 и 5 в ночное и дневное время соответственно).
Таким образом, учитывая заданные условия, получается, что сумма перерасчета составит:
- За ночные часы: 2500 × 155 × 2 × 0,0015 = 1162,5 руб.
- За дневные часы: 2500 × 589 × 5 × 0,0015 = 11043,75 руб.
- Общая сумма за месяц: 1162,5 + 11043,75 = 12206,25 руб.
Таким образом, применительно к рассмотренному примеру, потребитель может рассчитывать лишь на корректировку оплаты отопления в размере 2500 рублей.
В то же время данная сумма полностью покрывает расходы на оплату отопления за целый месяц, что является положительным результатом перерасчета и достойной компенсацией за перенесенные неудобства.
Оформление документов
Первый шаг в процедуре оформления перерасчета оплаты за отопление — документальная фиксация несоответствия температурных показателей установленным нормам.
По заявке в организацию, предоставляющую услуги ЖКХ, должен явиться ее представитель, уполномоченный измерить температуру во всей квартире. На основании полученных сведений он обязан составить акт несоответствия.
В акте обязательно должен быть указан период отклонения температурных показателей от нормы. Оптимальный вариант — составление двух актов — в начале и в конце периода отклонения.
Следующим шагом в инициированной процедуре является составление заявления на перерасчет. Регламентированной формы не существует, можно писать в свободной форме.
В шапке необходимо указать ФИО руководителя управляющей компании, а также ФИО и адрес подателя заявления. Кроме всего прочего, в заявлении нужно обозначить следующие моменты:
- Показатели уличной и домашней температуры в течение рассматриваемого периода, а также на момент составления заявления.
- Собственные требования и пожелания в отношении снижения размера оплаты за тепло (с указанием суммы) или установления допустимой температуры в квартире
- Ссылки на нормативно-правовые акты, регламентирующие нормативы подачи тепла.
При составлении заявления важно обозначить собственную осведомленность по части знания установленных законом нормативов и собственных прав.
На основании составленного заявления и акта несоответствия представители управляющей организации обязаны рассмотреть возможность корректировки стоимости услуг отопления.
Спорные ситуации и их решение
Случаи, в которых возможен отказ в составлении акта несоответствия, либо перерасчете:
- Недостаточный уровень теплоизоляции квартиры. Решение — утепление оконных и дверных проемов.
- Завоздушивание стояков системы отопления. Решение — обращение в орган ЖКХ.
- Снижение теплоотдачи батарей вследствие образования внутри накипи, налетов и прочих отложений органического и неорганического происхождения. Решение — Ссылка на статью «Промывка системы отопления».
При несоответствии качества теплоснабжения нормам существует возможность перерасчета оплаты за отопление.
В соответствие с действующим законодательством РФ для инициации процедуры перерасчета необходимо выполнение ряда действий и условий, оговоренных в законодательстве.
Перерасчет оплаты позволит не переплачивать за некачественную услугу, а в некоторых случаях также поможет существенно сэкономить на оплате отопления.